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covid-19

Informação Importante


Em resposta a este momento difícil, desafiador e muito incerto que vivemos, estamos totalmente empenhados em garantir a segurança dos nossos hóspedes, funcionários e fornecedores. Neste sentido, alterámos as nossas rotinas e implementámos um conjunto de medidas de segurança e prevenção que nos permitiram receber a certificação "Clean and Safe". Atribuída pelo Turismo de Portugal, esta certificação reconhece todas as empresas turísticas que asseguram o cumprimento de requisitos necessários para prevenção do vírus COVID-19, estabelecidos pela Direção-Geral de Saúde. 

Neste sentido, implementámos as seguintes medidas:
 - Redução da taxa de ocupação do hotel e do número de pessoas nas áreas comuns;
 - Redução do número de mesas e número de pessoas por mesa, no restaurante;
 - Limpeza profunda de cada mesa sempre que existe mudança de clientes;
 - No caso de bufete o mesmo será servido por colaboradores do hotel;
 - Spa, Piscinas e Ginásio condicionados a número máximo de clientes.
 - Tempo de permanência limitado no Spa, Piscinas e Ginásio; 
 - Temos disponível na receção Kit de Segurança para todos os hóspedes;
 - Toda a equipa recebeu formação sobre o vírus;
 - Existem em pontos estratégicos recipientes com desinfetante para staff e hóspedes;
 - É obrigatório o uso de máscaras por parte do staff;
 - Limpeza e desinfeção de áreas públicas a cada 2 horas;
 - Escolha de novos produtos e procedimentos em todas as lavagens e desinfeção;
 - Lavagem e desinfeção regular das zonas de Spa, piscina e jacuzzi;
 - Existe espaçamento temporal entre reservas para garantir a limpeza exímia dos quartos;


Estamos cientes do nosso papel de prevenção e, por isso, há um acompanhamento constante da evolução da situação epidémica e das melhores práticas a ter em conta.
A nossa equipa de reservas permanece disponível para ajudar com questões sobre novas e futuras reservas. Para alguma questão adicional, por favor contate-nos por e-mail: reservations@hellovillasalgarve.com ou telefone: +351 911 972 493
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